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CTI- PC-Telefonie für Steuerberater

Mit der Integration der Telefonanlage in das Netzwerk der Kanzlei schaffen Sie die Voraussetzung für effektivere Arbeit , zufriedenere Mitarbeiter und Mandanten:

  • schon vor dem Klingeln sehen wer anruft und persönlich begrüßen
  • während des Telefonats digitale Gesprächsnotizen erzeugen, die automatisch ins Dokumentenmanagement-System der Kanzlei einfließen- jederzeit nachvollziehbare Prozesse
  • aus der Softwareanwendung heraus Telefonate aufbauen, annehmen und beenden
  • Anrufer automatisch identifizieren und den passende Datensatz auf dem Bildschirm des zuständigen Kanzlei- Mitarbeiters anzeigen
  • Zeiterfassung der Telefonate je Mandant für aufwandsgerechte Betreuung und individuellen Service
  • personenbezogene Erfassung der Telefonnummern von Mitarbeitern in Ämtern und Behörden und deren Anwahl per Mausklick
  • interne Chat-Funktion für schnelle Kommunikation unter den Mitarbeitern der Kanzlei

Voraussetzungen Bürobedarf- EDV Zubehör

Hardware:

  • Telefonanalge mit Netzwerkschnittstelle 10/100 Mbit/s (alternativ auch mit IDSN- Verbindung möglich)
  • TAPI- Unterstützung

Software:
TAPI- 2.1 Unterstützung
Die Vielzahl von Kanzleisoftware, Telefonanlagen und Betriebssystemen machen es unmöglich hier alle Varianten zu listen.

Deshalb unser Angebot:
Sagen Sie uns was Sie haben und wir erarbeiten einen Vorschlag was Sie benötigen.

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